Правила Программы лояльности Fix Price Friends

Правила Программы лояльности Fix Price Friends (Договор-оферта)

г. Москва

«03» марта 2026 г.

 1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением (ООО «Бэст Прайс» (ИНН 5047085094, КПП 504701001, ОГРН 1075047007496) (далее по тексту – Исполнитель, Организатор), содержит все существенные условия по проведению программы лояльности под брендом Фикс Прайс (Fix Price) и предназначенную для ограниченного круга лиц - держателей карт Friends.

1.2. Внимательно прочитайте текст настоящей оферты и ознакомьтесь с правилами проведения программы лояльности «Fix Price Friends», если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг путем отказа от выпуска новой карты.

1.3. Программа Лояльности Fix Price Friends проводится Организатором на условиях, изложенных ниже, далее по тексту — Правила, Правила Программы.

1.4. Программа Лояльности проводится на территории Российской Федерации.

1.5. Предложение об участии в программе Лояльности обращено к ограниченному кругу лиц, соответствующему требованиям настоящих Правил.

 

2. Организатор Программы

2.1. Лицом, объявившим о проведении программы Лояльности согласно основным положениям текущего Договора, выше и далее по тексту именуемым Организатор, является:

2.1.1. Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Бэст Прайс»

2.1.2. Адрес места нахождения: 141401, Московская область, г/о Химки, ул. Победы, д. 11

2.1.3. Фактический адрес: 129090, г. Москва, ул. Щепкина, д. 33

2.1.4. Идентификационный номер налогоплательщика: 5047085094

 

3. Термины и определения

 3.1. «Оферта» – настоящий документ «договор-оферта ООО «Бэст Прайс», опубликованный на сайте по адресу https://fix-price.com/

3.2. «Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в текущем Договоре.

3.3. «Заказчик» или «Участник» – любое физическое лицо, являющееся держателем Карты Участника Fix Price Friends, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

3.4. «Договор оферты» – договор между Исполнителем и Заказчиком на проведение программы Лояльности, который заключается посредством акцепта оферты.

3.5. «Программа лояльности» («Программа») — программа, позволяющая Участникам накапливать Бонусные баллы («Баллы») за покупки в розничных магазинах ООО «БЭСТ ПРАЙС» под брендом «Фикс Прайс (Fix Price)» на территории проведения Программы с последующим использованием накопленных баллов для получения скидок, в размере определяемым настоящими Правилами, на оплату покупок (оплата Баллами), а также получать дополнительные льготы при покупке товаров в магазинах.

3.6. Правила Программы Лояльности приведены в настоящем Договоре, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.

3.7. «Карта Friends» («Карта») — виртуальная Карта, доступная для Участников, которые  достигли восемнадцатилетнего возраста, которые классифицируются  Исполнителем как владельцы страниц (аккаунтов) в интернете, распространяющие общедоступную информацию с количеством подписчиков от 3000 или охватами по одному из материалов о Fix Price за последние 3 месяца от 20 000 просмотров, позволяющая Участнику списывать и накапливать Баллы при покупке товаров, а также получать льготы в соответствии с настоящими Правилами.

3.8. «Бонусный Счет Участника» («Счет») — счет, открываемый в системе информационных данных Организатора программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Баллов («Баллов») и текущем бонусном балансе.

3.9. «Бонусные Баллы» (далее по тексту - «Баллы») — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Баллов («Баллов») может быть использована Участником для получения скидок на товары в соответствии с настоящими Правилами.

3.10. «Процедура начисления Баллов («Баллов»)» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов («Баллов») на бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Правилами.

3.11. «Процедура списания Баллов («Баллов»)» - процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов («Баллов») на бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Правилами.

3.12. «Лимиты» - ограничения по начислению и списанию Баллов, предусмотренные Программой Лояльности.

3.13. «Уведомление» — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им в личном кабинете средствам (способам) связи: мобильному телефону, домашнему телефону, E-mail, почтовому адресу или иными способами.

3.14. «Личный кабинет участника» («Личный Кабинет») – подраздел сайтов fix-price.ru и fix-price.com, а также Мобильного приложения Организатора Программы, где Участник Программы может ознакомиться с состоянием своего бонусного счета, получить информацию о дополнительных льготах, откорректировать/дополнить данные, указанные при регистрации в Программе, подключить/отключить Уведомления.

3.15. «Территория проведения Программы» - магазины «Фикс Прайс» на территории РФ. Ознакомительный каталог продукции, участвующий в программе, можно посмотреть по адресу http://fix-price.ru/catalog/ (ассортимент продукции в Ознакомительном каталоге может отличаться от ассортимента продукции, представленного в магазинах «Фикс Прайс»).

3.16. Срок действия Программы: Программа действует с «03» марта 2026 г. и до полной ее отмены по решению Организатора

3.17. Настоящая оферта и приложение к ней являются официальными документами и публикуются на сайте по адресу https://fix-price.com/

 

4. Правила участия в Программе

 4.1. Для участия в Программе, Участник должен ознакомиться с Правилами и получить Карту, и использовать Бонусные баллы («Баллы») в соответствии с Программой.

4.2. Карта выдается без взимания платы ограниченному кругу лиц, определяемому Исполнителем самостоятельно. Получить Карту можно по запросу в официальный аккаунт Telegram @fixprice_friends. Участие в Программе не обязывает и не призывает публиковать контент.

4.3. Накапливать Баллы на Карту можно предъявляя ее кассиру перед покупкой товаров.

4.4. Принимая Карту, Участник дает свое согласие на участие в программе лояльности и соглашается со всеми пунктами настоящих Правил. В случае несогласия с Правилами программы лояльности Заказчик вправе отказаться от участия в ней сообщив об этом Организатору в официальный аккаунт Telegram @fixprice_friends.

4.5. Участник Программы, предоставляет Организатору программы согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе и на получение Уведомлений от Организатора. Вышеуказанное согласие считается полученным Организатором в момент регистрации Участником Карты на сайте или передачи Организатору, подписанной бумажной Формы. Целью обработки Организатором персональных данных Участника является надлежащее исполнение Организатором своих обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.

Участник соглашается с тем, что обработка его персональных данных может производиться любыми допустимыми действующим законодательством способами, включая, но не ограничиваясь: сбор; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; распространение (в том числе передачу, а равно трансграничную передачу); обезличивание; блокирование; уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). Настоящим участник признает и подтверждает, что в случае необходимости Организатор вправе представлять его персональные данные для достижения вышеуказанных целей третьему лицу. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия. Согласие Участника на обработку его персональных данных действует в течение всего периода действия Карты, а также по истечении 3 (Трех) лет с момента прекращения действия Карты. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем направления письменного уведомления о таком отзыве в адрес Организатора. В таком случае Организатор прекращает обработку персональных данных Участника в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва; при этом персональные данные подлежат уничтожению Организатором по истечении срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации для их хранения.

4.6. Участник вправе отказаться от получения уведомлений рекламного характера, направив соответствующее обращение через форму обратной связи в личном кабинете Участника.

4.7. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта. При выявлении нескольких Карт, оформленных на одного Участника, Организатор Программы вправе заблокировать все карты Участника, за исключением последней Карты, оформленной позднее других, с аннулированием накопленных на блокируемых картах Баллов.

4.8. Ответственность за сохранность Карты и предотвращение использования Карты третьими лицами, полностью лежит на Участнике Программы. Карта является собственностью Организатора. Организатор вправе приостановить действие карты и аннулировать бонусный счет в одностороннем порядке в случаях недобросовестного использования Карты Участником Программы, в том числе при предоставлении Участником недостоверных регистрационных данных, а также использования карты третьим лицом.

4.9. Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе, путем направления соответствующего заявления в адрес OOO «Бэст Прайс». В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных, такой отзыв приравнивается к заявлению Участника о выходе из Программы. Участие в Программе Участника, отозвавшего свое согласие на обработку его персональные данных, прекращается в момент прекращения обработки персональных данных в соответствии с п.4.5. Правил, карта Участника блокируется.

4.10. При прекращении участия в Программе накопленные баллы не компенсируются.

4.11. Карты Участника не являются кредитными либо платежными картами.

 5. Начисления Баллов («Баллов»)

 5.1. Начисление Бонусных баллов («Баллов») производится за покупку товаров, определенных Организатором. Организатор в одностороннем порядке имеет право определять за какие товары начисляются Баллы, а также определять и изменять правила начисления Баллов. В рамках проведения специальных акций на Бонусный счет Участника программы могут быть начислены дополнительные Баллы. Также Баллами могут поощряться определенные действия участников по отношению к Организатору Программы.

5.2. Для начисления Баллов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить начисление, предъявив кассиру Карту Участника до совершения покупки. Если Участник программы не предъявил Карту перед совершением покупки Баллы за совершенную покупку не начисляются. Участник не вправе передавать карту третьим лицам. При предъявлении Карты не ее держателем начисление баллов не производится. В целях идентификации Участника, предъявившего карту, Организатор (его представитель, непосредственно осуществляющий отпуск товара), вправе потребовать у этого Участника документ, удостоверяющий его личность.

5.3. Баллы и права, предоставленные Участнику в рамках Программы неразрывно связаны с его личностью, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

5.4. Начисление Баллов на Карту производится при первом же предъявлении зарегистрированной Карты при покупке товаров. За одну покупку возможно начисление только на одну Карту Участника.

5.5. Если по техническим причинам при совершении покупки на Карту, своевременно предъявленную Участником, не было начислено Балов, Участнику следует сохранить чек, подтверждающий покупку, и написать обращение по адресу [email protected] с описанием проблемы и приложением копии чека в электронном виде. В противном случае, жалобы о не начислении Баллов не принимаются.

5.6. Базовые правила начисления баллов:

5.6.1. Размер начисляемых Баллов составляет 10% от суммы каждой покупки с начислением, совершенной с предъявлением Карты Участника из расчета 1 (один) балл за каждые полные 10 (Десять) рублей покупки, при этом округление суммы покупки, рассчитываемой для начисления Баллов, осуществляется в сторону уменьшения до 10 рублей.

5.6.2. Ограничения (Лимиты) по начислению Баллов не более 500 Баллов в день

5.7. По инициативе Организатора могут быть проведены дополнительные акции по предоставлению скидок Участникам программы на отдельный товар или группу товаров, приобретаемых в магазинах «Фикс Прайс». Срок действия акций, перечень товаров и размер скидок определяется Организатором в одностороннем порядке.

5.8. Срок действия Баллов ограничен и составляет 180 дней с момента начисления или сроком действия Программы, в зависимости от того какое событие наступит ранее. По истечении срока Баллы сгорают и списываются с карты. Баллы, списанные с карты в связи с окончанием срока действия, восстановлению и компенсации не подлежат.

5.9. При частичной оплате покупки Баллами начисление Бонусных Баллов за данную покупку не производится.

5.10. Начисление Баллов не производится при покупке алкогольной (в том числе, всех видов пива и энергетических напитков) и/или табачной продукции.

5.11 При возврате Участником одного или нескольких товаров из покупки, за которые были начислены баллы, Участнику возвращаются денежные средства за возвращаемый товар. В этом случае Баллы, начисленные за покупку, списываются со счета участника.

 

6. Списание баллов («Баллов»)

 6.1. Списание Баллов («Баллов») со Счета Участника программы:

6.1.1. Списание Баллов («Баллов») со Счета Участника программы возможно только после получения Карты Участника в Программе в порядке, определенном в п. 4. Правил.

6.1.2. Начисленные за покупку Баллы становятся доступны для списания через 14 дней после ее совершения при условии выполненного п. 6.1.1.

6.2. Для списания Баллов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить списание, предъявив кассиру Карту Участника до совершения покупки и сообщив о намерении произвести списание, иначе списание не будет произведено, и скидка не будет предоставлена. Участник не вправе передавать карту третьим лицам. При предъявлении Карты не ее держателем списание баллов не производится. В целях идентификации Участника, предъявившего карту, Организатор (его представитель, непосредственно осуществляющий отпуск товара), вправе потребовать у этого Участника документ, удостоверяющий его личность.

6.3. Организатор вправе в одностороннем порядке производить списание Баллов со счета Участника в случаях:

 - ошибочного начисления Баллов;

 - обмена товара, за которые Баллы были начислены, в случае если стоимость возвращенного товара меньше стоимости выбранного в обмен товара в части такой разницы;

 - начисления Баллов в результате недобросовестного использования карты.

 - Участник совершил или намеревается совершить действия, расцененные Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для Организатора, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица.

 В соответствии с требованиями государственных органов.

 - В случае смерти Участника.

6.4. Количество Баллов, которые участник хочет списать, в рамках общего количества доступных Бонусных баллов Участник определяет самостоятельно и сообщает кассиру при предъявлении Карты перед совершением покупки, однако в любом случае часть покупки должна быть оплачена денежными средствами в размере не менее 1 (одного) руб.

6.5. Баллы списываются по курсу ___1__ Балл = 1 рублю скидки.

6.6 При возврате Участником одного или нескольких товаров из покупки, частично оплаченной Баллами, Участнику возвращаются денежные средства за возвращаемый товар в полном объеме. При этом возврат баллов не осуществляется.

6.7 Скидка не предоставляется и списание Баллов не производится при покупке алкогольной (в том числе, всех видов пива и энергетических напитков) и/или табачной продукции.

 

7. Права и ответственность Организатора

7.1. Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Картам по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения).

7.2. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы.

7.3. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, в т.ч. срок действия Программы, уведомляя об этом Участников путем размещения соответствующих объявлений в сети Интернет на сайте по адресу https://fix-price.com/. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении Бонусного счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Баллы на Счете в момент приостановки или прекращения Программы.

7.4. Организатор оставляет за собой право в прядке, определенном пунктом 7  приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за 7 (семь) календарных дней путем размещения соответствующих объявлений на сайте по адресу https://fix-price.com/. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Баллы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.

7.5. Организатор вправе по своему усмотрению немотивированно исключить любого Держателя Карт из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Участника без предупреждения.

7.6. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и Бонусный счет Участника.

7.7. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте по адресу https://fix-price.com/за 7 (Семь) дней до даты их вступления в силу.

7.8. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием в магазинах «Фикс Прайс» и/или на сайте по адресу https://fix-price.com/

7.9. Баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления участника Программы, в случае если они были начислены на счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц, или по иным основаниям, помимо предусмотренных правилами Программы.

7.10. Организатор вправе заблокировать (прекратить участие в Программе Участника), если количество покупок, совершенных при ее предъявлении, более 5 (пяти) в сутки или более 15 покупок в неделю (с понедельника по воскресенье). Под одной покупкой понимается розничная продажа (передача) Товара в магазинах Организатора по одному кассовому чеку.

7.11. Организатор вправе заблокировать (прекратить участие в Программе Участника) Карту Участника, если общая сумма покупок в магазинах Организатора с использованием Карты Участника в неделю (с понедельника по воскресение) составит более 5000 рублей.

8. Обязанности Участника

 8.1. В случае утраты, кражи Карты Участник обязан сообщить об этом через форму обратной связи для блокирования Бонусного счета. Если имеющиеся на утраченной Карте Баллы были потрачены до того, как Участник заблокировал счет, Бонусные баллы не восстанавливаются.

8.2. Участник программы должен самостоятельно контролировать актуальность своих регистрационных данных. В случае необходимости вносить коррективы в Личном кабинете участника.

8.3. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

 9. Споры

9.1. Все споры, возникающие, между Организатором и Участником, не разрешимые в рамках настоящих Правил, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Организатора.